Ollie Cross è un giovane paramedico che, mentre si prepara per l'esame di ammissione alla Facoltà di Medicina, viaggia con Gene Rutovsky in ambulanza per le strade di New York. Rutovsky è uno dei paramedici più anziani della città e da lui imparerà tutto il necessario per curare i pazienti e sopravvivere al loro caos quotidiano.